Política de privacidad

Mediante la presente Política de Privacidad le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales recabados por MI CONSERVA (Ampmira S.L.U.) a través de la página web www.miconserva.es.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de los siguientes datos:

Responsable: Ampmira S.L.U. (Mi Conserva)
CIF: B31740657
Domicilio social: Avenida de Navarra, 15 B, 31591 Corella (Navarra)
Correo electrónico: marketing@miconserva.es
Teléfono: 669 427 203
Web: www.miconserva.es

¿Con qué finalidades trataremos sus datos y cuál es la legitimación para tratarlos?

En Mi Conserva tratamos los datos personales que usted nos facilite, así como aquellos que se recaben a través de la web y los derivados de su relación con nosotros, con las siguientes finalidades:

1. Creación de cuenta de usuario

Sus datos personales serán tratados con la finalidad de crear su perfil de usuario, lo que le permitirá:

• Realizar compras.

• Acceder y gestionar sus pedidos.

• Guardar direcciones de envío.

• Consultar su historial de compras.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual conforme a los Términos y Condiciones aceptados al registrarse.

2. Gestión de pedidos y proceso de compra

Tratamos sus datos para:

• Gestionar el proceso de compra.

• Tramitar pagos.

• Gestionar envíos.

• Atender devoluciones o incidencias.

• Cumplir obligaciones legales fiscales y contables.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.

3. Formulario de contacto

Tratamos sus datos para gestionar y responder a consultas, dudas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

Podremos contactar con usted por vía electrónica o telefónica si fuese necesario.

Base jurídica: consentimiento otorgado al enviarnos su consulta.

4. Comunicaciones comerciales (newsletter)

En caso de que haya dado su consentimiento, utilizaremos sus datos para:

• Enviarle información sobre productos, ofertas y promociones.

• Informarle sobre novedades de Mi Conserva.

• Recordarle productos que haya dejado en el carrito sin finalizar la compra.

• Sugerirle productos en función de su historial de compras.

Base jurídica: consentimiento expreso.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento:

• A través del enlace de baja incluido en cada comunicación.

• Enviando un correo a marketing@miconserva.es.

¿Qué datos tratamos?

Mi Conserva puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos

• Dirección postal

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos necesarios para la facturación

• Historial de pedidos

No tratamos categorías especiales de datos.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Mi Conserva no comunicará sus datos personales a terceros salvo:

• Cuando exista obligación legal.

• A empresas de transporte necesarias para la entrega de pedidos.

• A proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web (plataforma e-commerce, hosting, pasarela de pago, email marketing, etc.).

En todos los casos, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y bajo nuestras instrucciones, sin utilizar los datos para finalidades propias.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

• Los datos relacionados con la cuenta de usuario se conservarán mientras exista relación contractual.

• Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.

• Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que revoque su consentimiento.

Una vez cancelada su cuenta o retirada la suscripción, los datos quedarán bloqueados y únicamente se conservarán cuando exista obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

• Oposición: oponerse al tratamiento.

• Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinados supuestos.

• Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico o solicitar su transmisión a otra entidad.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercerlos enviando un correo electrónico a:

📩 marketing@miconserva.es

Indicando:

• Nombre completo.

• Derecho que desea ejercer.

• Documento que acredite su identidad (si fuese necesario).

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Reclamaciones

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es